Worauf ist beim Einsatz mobiler Anwendungen besonders zu achten?
Entscheidend ist die Erfahrung des Anwenders bei der Arbeit mit einer mobilen Lösung:
- Erhält er alle für seine Arbeit notwendigen Informationen korrekt und zum richtigen Zeitpunkt?
- Kann er den Informationen vertrauen?
- Wie einfach ist der Zugang zu den Informationen?
- Wie einfach ist die Handhabung unter speziellen Einsatzbedingungen (Bedienung mit Handschuhen, Sonneneinstrahlung, Akkulaufzeit, Buchstabenlesbarkeit auf Display)?
- Wie einfach ist die Handhabung der Software?
- Kann er bestimmte Zustände (Fehler) in der Software erkennen und zurücksetzen?
- Erkennt er seine Sprache und seine Begriffe in der Anwendung wieder?
- Existieren Randbedingungen, die gesondert zu beachten sind (Akkulaufzeit, Verbindungsanzeige, Authentifizierung)?
- Führt die Arbeit zu einer spürbaren Arbeitserleichterung?
Genauso relevant sind die Erfahrungen der Geschäftsführung:
- Wird ein messbarer Return of invest erreicht?
- Gestalten sich die Geschäftsprozesse effektiver?
- Ist die Informationsqualität so gut, dass die Qualität von Entscheidungen verbessert wird?
- Insellösungen sind ungenügend!
Erfahrungen der Systemadministration – ist die mobile Lösung:
- sicher und integrierbar in die eigene IT-Infrastruktur
- stabil und fehlerfrei
- einfach wiederherstellbar
- geschützt gegen Verluste
Was bedeutet das für eine mobile Applikation?
- funktioniert Offline und Online
- besitzt eine einfache, übersichtliche und logische Bedienung
- optimierte bandbreitensparsame Kommunikation
- berücksichtigt Einsatzbedingungen (Bedienung mit Handschuhen, Sonneneinstrahlung, Akkulaufzeit, Buchstabenlesbarkeit auf Display, Gewicht)
- die Softwareanwendung ist weitgehend entkoppelt von einer Datenkommunikation
- Übertragung und Abgleich von Informationen erfolgen zum großen Teil im Hintergrund